Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve sözleşmenin kurulması

İşbu Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları (“Sözleşme”); aşağıdaki bilgileri bulunan Zeak Tekstil Gıda Turizm Nakliye İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Olalook”) ile www.olalook.com.tr üzerinden üyelik oluşturan gerçek kişi (“Üye”) arasında elektronik ortamda kurulur.

Üye, üyelik formunda bu Sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini gösteren alanı onayladığında Sözleşme yürürlüğe girer. İnternet sitesini yalnızca ziyaret etmek, tek başına üyelik oluşturmaz.

2. Üyelik koşulları

• Üyelik oluşturacak kişinin 18 yaşını doldurmuş ve hukuken işlem yapma ehliyetine sahip olması gerekir.
• Üye, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder; bilgiler değiştiğinde hesabı üzerinden günceller.
• Bir kişi, başkasının kimlik veya iletişim bilgilerini izinsiz kullanarak üyelik oluşturamaz.
• Olalook, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla aynı kişiye ait birden fazla hesabı inceleyebilir; haklı bir sebep bulunması halinde birleştirilmesini veya kapatılmasını isteyebilir.
• Üyelik devredilemez ve üyelikten doğan kullanım hakkı üçüncü kişilere kullandırılamaz.

3. Hesap ve parola güvenliği

Üye, hesabına ait parola ve doğrulama bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür. Üye, hesabında izinsiz kullanım veya güvenlik ihlali fark ederse gecikmeden Olalook’a bildirmelidir.

Olalook; şüpheli giriş, dolandırıcılık riski veya hesap güvenliğine ilişkin makul bir emare bulunması halinde hesabı geçici olarak sınırlandırabilir, ek doğrulama isteyebilir ve gerekli güvenlik önlemlerini alabilir. Üyenin kusuru bulunmayan sistem veya güvenlik ihlallerinden doğan kanuni hakları saklıdır.

4. İnternet sitesinin kullanım kuralları

Üye ve ziyaretçiler internet sitesini hukuka, dürüstlük kurallarına ve bu Sözleşmeye uygun kullanmalıdır. Aşağıdaki davranışlara izin verilmez:

• Gerçek dışı bilgilerle sahte, kötü niyetli veya ticari işleyişi bozmayı amaçlayan sipariş oluşturmak,
• Başka kişilerin hesaplarına, verilerine veya cihazlarına yetkisiz erişmeye çalışmak,
• Virüs, zararlı kod, otomatik sorgu, bot, hizmet engelleme saldırısı veya benzeri yöntemlerle siteye ya da altyapıya zarar vermek,
• Site içeriğini, fiyat veya ürün verilerini izinsiz toplamak, kopyalamak, çoğaltmak veya ticari amaçla kullanmak,
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik, gizlilik veya diğer haklarını ihlal eden içerik paylaşmak,
• Mevzuata aykırı, yanıltıcı, tehdit edici, taciz edici veya kamu düzenini bozucu faaliyetlerde bulunmak.

Olalook, hukuka aykırı kullanım şüphesinde gerekli kayıtları inceleyebilir ve kanunen yetkili mercilerden gelen talepleri yerine getirebilir.

5. Üyelik hesabının sağladığı hizmetler

Üyelik hesabı; kayıtlı adresleri yönetme, sipariş geçmişini görüntüleme, sipariş ve iade süreçlerini takip etme, favori ürünleri kaydetme ve sunulması halinde üyeliğe bağlı diğer özelliklerden yararlanma imkânı sağlar.

Olalook, güvenlik, bakım, teknik geliştirme veya mevzuata uyum gerekçeleriyle üyelik özelliklerinde değişiklik yapabilir. Üyenin kazanılmış haklarını veya tamamlanmış siparişlerden doğan kanuni haklarını etkileyen değişiklikler geriye dönük uygulanmaz.

6. Üye olmadan alışveriş

İnternet sitesinde, sistemin izin verdiği ölçüde üye olmadan alışveriş yapılabilir. Bu durumda siparişin alınması, ödenmesi, hazırlanması, teslimi ve satış sonrası işlemler için gerekli bilgiler istenir. Üye olmadan alışveriş yapan kişilerin tüketici mevzuatından doğan hakları aynen korunur.

7. Siparişler ve satış koşulları

Ürünlerin temel özellikleri, vergiler dahil fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat masrafları, cayma hakkı ve iade koşulları sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilir. Satış sözleşmesi, siparişe özel Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin onaylanmasıyla kurulur.

Üyelik Sözleşmesi, Olalook’a gerekçesiz veya keyfî biçimde sipariş iptal etme hakkı vermez. Stok bulunmaması, ödemenin gerçekleşmemesi, açık fiyat hatası, dolandırıcılık şüphesi, teslimin imkânsızlaşması veya mevzuatta kabul edilen başka bir sebep ortaya çıkarsa sipariş, tüketici mevzuatındaki bildirim ve geri ödeme yükümlülüklerine uyularak iptal edilebilir.

Teslimat, iade ve cayma süreçlerinde sipariş tarihinde Alıcı’ya sunulan Mesafeli Satış Sözleşmesi ile site üzerindeki güncel teslimat ve iade açıklamaları uygulanır. Üyelik Sözleşmesi ile tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları sınırlandırılamaz.

8. Fiyat, ödeme ve fatura

Ürünlerin güncel satış fiyatı ve varsa kargo veya hizmet bedelleri ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir. Sipariş tamamlandıktan sonra yapılan fiyat değişiklikleri, açık fiyat veya sistem hatası halleri dışında, daha önce kurulmuş satış sözleşmelerini etkilemez.

Kartlı ödeme bilgileri, ödeme sürecine göre ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından güvenli biçimde işlenir. Olalook, tam kart numarası ve güvenlik kodunu kendi sistemlerinde saklamaz. Fatura, vergi mevzuatına uygun olarak elektronik ortamda gönderilebilir veya ürünle birlikte teslim edilebilir.

9. Üyeliğin sona ermesi ve askıya alınması

Üye, hesabındaki üyelik kapatma seçeneğini kullanarak veya [email protected] adresine başvurarak üyeliğini istediği zaman sona erdirebilir. Üyeliğin sona ermesi, daha önce kurulmuş sipariş ve satış sözleşmelerini, devam eden iade süreçlerini veya tarafların kanuni hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Olalook; hesabın sahte bilgilerle oluşturulması, güvenliği tehdit etmesi, dolandırıcılık şüphesi, mevzuata veya bu Sözleşmeye esaslı aykırılık bulunması halinde üyeliği geçici olarak askıya alabilir veya sona erdirebilir. Acil güvenlik ve mevzuat halleri dışında Üye’ye gerekçe ve uygulanacak işlem hakkında uygun bir yöntemle bilgi verilir.

Üyelik kapatıldığında kişisel veriler derhal ve koşulsuz biçimde yok edilmez; sipariş, fatura, ödeme, iade ve uyuşmazlık kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir. Saklama süresi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. Kişisel veriler, çerezler ve ticari iletiler

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Müşteri ve İnternet Sitesi Ziyaretçisi Kişisel Veriler Aydınlatma Metni’nde; çerezler ve benzeri teknolojilere ilişkin bilgiler Çerez Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

Bu Sözleşmenin kabulü, reklam veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti onayı ya da zorunlu olmayan çerezlere açık rıza anlamına gelmez. Bu tercihler, gerekli olduğu ölçüde üyelikten ve siparişten ayrı olarak alınır ve kullanıcı tarafından daha sonra değiştirilebilir.

11. Fikrî mülkiyet hakları

İnternet sitesindeki Olalook markası, tasarımlar, metinler, görseller, logolar, yazılımlar, veri tabanları ve diğer içerikler üzerindeki fikrî ve sınai mülkiyet hakları, aksi belirtilmedikçe Olalook’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Üye ve ziyaretçiler bu içerikleri yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım amacıyla görüntüleyebilir. İçeriklerin izinsiz çoğaltılması, değiştirilmesi, yayımlanması, satılması, veri tabanına aktarılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır. Sipariş ve sözleşme belgelerinin kişisel kayıt amacıyla indirilmesi veya yazdırılması bu yasağın dışındadır.

12. Üçüncü taraf bağlantıları ve hizmetleri

İnternet sitesinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir. Olalook, kontrolünde olmayan üçüncü taraf içeriklerinin doğruluğunu veya kesintisizliğini garanti etmez. Ancak bu hüküm, Olalook’un kendi seçimi, yönlendirmesi veya mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

13. Hizmet sürekliliği ve mücbir sebepler

Bakım, güvenlik, altyapı arızası, yetkili makam kararı, doğal afet, salgın, savaş, iletişim veya ulaşım kesintisi gibi Olalook’un makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle internet sitesi veya bazı özellikler geçici olarak kullanılamayabilir. Olalook, kesintinin etkisini azaltmak ve hizmeti yeniden sağlamak için makul çabayı gösterir.

Mücbir sebep hükümleri tüketicinin teslim edilmeyen ürün bedelinin iadesi, sözleşmeyi sona erdirme veya emredici mevzuattan doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

14. Sözleşmede değişiklik

Olalook, mevzuat, hizmet kapsamı, güvenlik veya teknik gerekliliklerdeki değişiklikler nedeniyle bu Sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlanır. Üyenin hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler uygun bir yöntemle ayrıca bildirilir.

Değişiklikler, açıkça kabul edilmedikçe tamamlanmış siparişlere, geçmiş işlemlere veya Üye aleyhine geriye dönük uygulanmaz. Üye değişikliği kabul etmezse üyeliğini ücretsiz olarak sona erdirebilir.

15. Bildirim ve iletişim

Üyelik, güvenlik, sipariş ve hizmet süreçlerine ilişkin zorunlu bildirimler Üye’nin kayıtlı e-posta adresine, telefon numarasına, hesabına veya başka bir kalıcı veri saklayıcısına gönderilebilir. Bu bildirimler reklam ve pazarlama iletisi sayılmaz.

Üye; talep, şikâyet ve bildirimlerini [email protected] adresine, 0 (212) 909 3 444 numaralı müşteri hizmetlerine veya internet sitesindeki iletişim kanallarına iletebilir.

16. Devir, feragat ve bölünebilirlik

Olalook, bu Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Üye’nin kanuni haklarını azaltmamak ve gerekli bilgilendirmeyi yapmak şartıyla başka bir şirkete devredebilir. Üyelik kişiye özel olduğundan Üye tarafından üçüncü kişiye devredilemez.

Taraflardan birinin herhangi bir hakkını kullanmaması o haktan feragat ettiği anlamına gelmez. Sözleşmenin bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm emredici mevzuata uygun biçimde yorumlanır.

17. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda Üye’nin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri mevzuattaki görev ve parasal sınırlar çerçevesinde yetkilidir.

Bu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan başvuru ve dava haklarını sınırlandırmaz.