Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili merak ettiğiniz soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.
350 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde geçerli kargo bedeli sepet ve ödeme adımında gösterilir. İndirimlerden sonra uygulanacak kargo bedelini sipariş özetinden kontrol edebilirsiniz.
Teslimat süresi, siparişin hazırlanması ve gönderim bölgesine göre değişir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra gönderi takip bağlantısından güncel durumu izleyebilirsiniz. Bazı bölgelere dağıtım haftanın belirli günlerinde yapılabilir.
Siparişiniz, Sürat Kargo tarafından bölgenizin dağıtım planına göre teslim edilir. Teslimat gününü ve güncel durumu kargo takip bağlantısından kontrol edebilirsiniz.
“Hesabım” bölümünden ilgili siparişinizin durumunu kontrol ediniz. Siparişiniz “Siparişiniz Alınmıştır” durumundaysa teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz.
Yeni adresinizi bildirmek için 0 (212) 909 3 444 numaralı çağrı merkezimizi arayabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
“Hesabım” bölümünden ilgili siparişinizin durumunu kontrol ediniz. Siparişiniz “Siparişiniz Alınmıştır” durumundaysa alıcı kişi bilgisini değiştirebilirsiniz.
Yeni alıcı bilgisini bildirmek için 0 (212) 909 3 444 numaralı çağrı merkezimizi arayabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Güncel adres bilginizi Sürat Kargo’ya iletebilmemiz için 0 (212) 909 3 444 numaralı çağrı merkezimizi arayabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Resmî tatil dönemlerinde dağıtım planı değişebilir. Güncel teslimat durumunu kargo takip bağlantısından ve ilgili Sürat Kargo şubesinden kontrol edebilirsiniz.
Siparişler, Olalook.com.tr’ye ulaştıkları tarih ve saate göre sırasıyla ve mümkün olan en kısa sürede kargoya verilmektedir.
Adresinizde bulunmamanız durumunda kargo görevlisi, paketinizi en yakın şubeden teslim alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. Paketinizi 3 gün içerisinde belirtilen şubeden teslim almamanız durumunda siparişiniz Olalook.com.tr’ye iade edilir.
Olalook.com.tr kargo süreçlerini Sürat Kargo ile yürütmektedir. Siparişiniz, Sürat Kargo aracılığıyla belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilir.
Şu anda yurt dışına teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.